Media Markt'tan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İptalimin Reddedilmesi

13.07.2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden LG Dual Eco s 12000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 31.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Buna rağmen ürünüm günlerdir kargoya verilmedi ve sipariş durumu hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin iptali için talep oluşturduklarını söylediler. Ancak kısa bir süre sonra tarafıma mesaj gönderilerek ürünün hazırlık aşamasında olduğu, bu nedenle iptal talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi paylaşıldı. Ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de iptal talebim kabul ediliyor.

319505322 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 31.999 TL tutarındaki ödemenin, ürünü aldığım kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.