to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Beylikdüzü’nden Yanıltıcı Servis Bilgisi Ve Ürünün Teslim Edilmemesi
Media Markt Beylikdüzü İstanbul şubesinden aldığım Electrolux dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin borusunda yaşadığım problem nedeniyle ürünü 24.08.2026 tarihinde Beylikdüzü Media Markt şubesine götürerek servise gönderilmesi için teslim ettim. 28.08.2026 tarihinde mağaza tarafından ürünümü gelip alabileceğim söylendi.
Belirtilen tarihte mağazaya gittiğimde, ürünün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma teslim edilmek istendiğini gördüm. Neden tamir edilmediğine dair servisten herhangi bir bilgilendirme olmadığı söylendi ve benim servis ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Mağazanın verdiği numara ile servisi aradığımda ise, ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Yani mağaza ürünü servise göndermeden, ürünün yapılamadığı yönünde gerçeği yansıtmayan bilgi vermiş oldu.
Hem ürünümün gereksiz yere bekletilmesi hem de yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Electrolux dik süpürgemin borusundaki sorunun yetkili servis tarafından tamir edilmesini ve Media Markt Beylikdüzü şubesinin bu süreçle ilgili tarafıma özür ve açıklama yapmasını talep ediyorum.
