to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Altı Ay Boyunca Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Şahane Kasım fırsatları kapsamında Philips 5500 lattego serisi tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü indirimli olarak almama rağmen, daha sonra stoklarında olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilerek para iadesi yapıldı.
Bu işlem üzerine 12.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 23.02.2026 tarihli, 049620260000942 karar numaralı dosyada Media Markt haksız bulundu. Hakem Heyeti kararından sonra Media Markt Optimum şubesine karar ile başvurduğumda, merkez tarafından aranacağım ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kararın gereği yerine getirilmedi. Hem Hakem Heyeti kararı uygulanmadığı hem de uzun süre iletişimsiz bırakıldığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanarak tarafıma hak ettiğim şekilde çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
