Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 7 Ekim 2026 tarihinde 11.299 TL bedelle Lenovo idea TAB tablet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç bir gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumunu Trendyol üzerinden defalarca mesaj yoluyla sorduğumda her seferinde sadece “inceleniyor” veya “verilecek” şeklinde genel cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte aynı ürünün fiyatı 14.000 TL’ye yükseldi ve siparişim hakkında net bir açıklama yapılmadı.

Sipariş numaram 11684801795’tir. Ürünün, sipariş anındaki fiyat ve koşullar korunarak acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.