Isınma Ve Koku Sorunu Olan Vantilatörün İadesi Reddedildi

Media Markt Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından Koenic marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra vantilatörde ısınma ve koku yapma problemi fark ettim. 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi.

Mağaza, ürünü teşhirde görerek aldığımı söyleyerek iade talebimi reddetti. Ben ise yaşadığım ısınma ve koku problemi nedeniyle bu ürünün sağlıklı ve güvenli olmadığını düşünüyorum. Bunun üzerine ürünü servise gönderilmesini talep ettim ve şu anda servis süreci devam ediyor.

Ürünü alırken ayrıca kasko için de ayrıca ödeme yaptım. Yeni alınmış bir üründe ortaya çıkan bu tür bir sıkıntının benim problemim olarak görülmesini ve iadenin bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ürün bedelinin yanı sıra kasko için ödediğim tutarın da eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.