Çizik Gelen Tavaların İadesi İçin Evden Alım Yapılmıyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Media Markt’in online mağazasından 13 Kasım tarihinde verdiğim siparişte Tefal marka Super Grill tost makinesinden iki adet satın aldım. Ancak kargom geldiğinde tost makinelerinden yalnızca bir tanesinin gönderildiğini, diğerinin eksik olduğunu gördüm.
Sipariş numaram 283201605’tir. 17 Kasım’dan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta yoluyla da durumu ilettim, toplamda birçok talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Eksik gelen Tefal Super Grill tost makinemin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamamak ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt’ın online mağazasından 13 Kasım tarihinde iki adet tost makinesi satın aldım. Ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer tost makinesi ise üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve kargoya dahi verilmemiş görünüyor.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 30 kez aradım. Her seferinde “kargoya bakalım, depoya bakalım, antrepoya bakalım” gibi cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi. Daha önce Şikayetvar’a da yazmama rağmen hâlâ eksik ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Eksik olan tost makinemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödemiş olduğum tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


10 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 282696641. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ür...
12 Kasım’da Media Markt online mağazasından verdiğim 283093987 numaralı Siemens kahve makinesi siparişim, 12–13 Kasım’dan bu yana sistemde hâlâ 'kargoya teslim' olarak görünüyor. Ancak bana ne kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası iletildi. Bu nedenle siparişimin gerçekten kargoya verilip...

18 Kasım’da Media Markt üzerinden Hoover marka kurutma makinesi, Hoover 5 programlı bulaşık makinesi ve Hoover buzdolabı satın aldım. Siparişlerimin 2...

16.08.2025 tarihinde saat 17:00:37'de Media Markt Çorum AHL Park mağazasından Tefal gourmet minute z tost makinesi satın aldım (Fatura No: CD32025000019091). Ürünün ücretini peşin olarak 6.199,00 TL ödedim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Satın al...
Yorumlar