to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından satın aldığım Corsair HS55 model kulaklığım arızalandığı için mağazaya teslim ettim. Ürünüm için pert bedeli çıkarıldı ve 2600 TL değerindeki kulaklık için bana sadece 1300 TL teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve ürünümün iadesini istedim. Ancak, ürünümün iadesini talep etmeme rağmen yaklaşık 35-40 gündür bekletiliyorum. Ne ürünümü geri alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana net bir tarih verilmedi. Elimde ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelerim ve ayrıca 320 TL değerinde cihaz koruma sigortam (g+) bulunuyor. Ürün numaram: 1229593.
Yasal olarak 23 gün içinde ürünün onarılması veya iadesi gerekirken bu süre çoktan aşılmış durumda. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da tam ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Media Markt'tan almış olduğum HyperX marka kulaklığın birkaç ay sonra ses cızırtısı yapması ve bağlantı kopması nedeniyle garanti kapsamında ürün arıza tespiti için mağazaya götürdük. Tam bir ay sonra dönüş yapıldı ve ya ürün için para iadesi ya da muadil bir ürün ile değişim teklif edildi. Biz de e...
www.mediamarkt.com.tr'den almış olduğum kulaklık, 1 yıl kullandıktan sonra cızırtılı ses vermeye başladı. Garantiye verdim. Ürünün değişimi ve tamiri olmayacağını, ücret iadesi yapılacağını söylediler fakat iade edilecek ücret, enflasyon sebebiyle güncel tutardan çok düşük. Ücret iadesi yapılsın ist...
Yorumlar