to read complaints and reviews, or file yours.660 TL İade Gecikmesi Ve Satıcı Oyalaması
Media Markt sanal satış yerinden, “Popüler Ev Aletleri” satıcısından Luxell da6-835 modeline uyumlu karbon filtre satın aldım. Ürünü 16 Haziran’da sipariş ettim ve 24 Haziran’da iade için kargoya verdim. İade talebim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depoda incelemede” olarak görünüyor.
Media Markt, ürünün satıcıya ulaştığını ve iadenin satıcıya iletildiğini doğrulamasına rağmen 660 TL tutarındaki ücret iadem için herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri yalnızca satıcıya e-posta attıklarını söylemekle yetiniyor, sürece müdahale etmiyor ve satıcıya hiçbir yaptırım uygulamıyor.
Hem satıcının oyalayıcı tutumu hem de Media Markt’ın bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle mağdur ediliyorum. İademin en kısa sürede onaylanarak 660 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firma ben şikayet ettikten sonra "İade süresi aşıldı" notuyla iade edilemez ürünler listesine eklemiş. Aldığım ekran görüntüleri bunun kanıtıdır ki iade süresini aşmadım.
.
Bugün buraya şikayetimi yazdım ve gün içinde iadem gerçekleşti. Böyle büyük bir markaya böylesi şikayetler yakışmıyor. Sorunum çözüldü, darısı diğerlerinin başına. Teşekkürler Şikayetvar.
Maalesef teşekkür edemeyeceğim. Bu süreçte çok yıprattılar
