to read complaints and reviews, or file yours.Meders İşitme Cihazları Rondo 3 Cihazı Sorunu
Model firmasından 2022 kasım ayında bionik kulak ameliyatı geçirdim. Rondo 3 cihazı takıldı. Telefon ile görüşme yapabilmek için ekstra bir aparat olarak audiolink bağlantı cihazını aldım. Gerekli kurulumlar Kadıköy'deki model bayisinde yapıldı.
Bu deneme ve alışma süresince, dışarıdan gelen aramalarda cihaz çalışmıyor. Sorunu kısaca anlatmak gerekirse, aparat ile telefon bağlantısı sürekli kopuyor. Dış aramalarda bağlantı koptuğu için arama geldiği esnada aparatı aktif etmem gerekiyor ve uygulama üzerinden açma-kapama işlemi yapmamız gerekiyor. Bu durum, konuşma yapmamıza engel oluyor.
Ataşehir'deki şubenizden destek istememe rağmen gerekli ilgiyi alamadım ve sorunum çözülmedi. Hâlâ aynı sorunları yaşıyorum. Şube tarafından gerekli ilgi ve alaka gösterilmiyor. Bu sebeple model Türkiye'den bu konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
Sevgili Metin Y. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Meders ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Meders Medikal
