to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Konya Karatay’da yaklaşık 1 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
En büyük sorun ise Medaş müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmam. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyor, zahmet edip bir yetkiliye ulaşamıyorum. Böyle bir kesinti yaşanırken müşteri hizmetlerinin tamamen erişilemez olması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleri hattına neden ulaşılamadığının araştırılmasını, tarafıma kesintinin sebebi ve tahmini ne zaman giderileceği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte iletişim sorunuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
