to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintilerinin Süresinin Aşılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
30.08.2025 tarihinde Medaş tarafından gönderilen SMS ile Konya Karatay Fetih Mahallesi Fetihkent Siteleri'nde sabah 09:00 ile 14:00 arasında planlı elektrik kesintisi olacağı bildirildi. Ancak saat 16:00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi ve toplamda 7 saattir kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 15:00’te elektrik geleceği söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi. Görüşmenin ses kaydı elimde mevcut. Abone numaram: 1393837.
Bu kesinti nedeniyle evde derin dondurucu, TV ve internet gibi cihazlar kullanılamaz hale geldi, ciddi mağduriyet yaşadık. Üstelik bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Her seferinde duyurulan süreden çok daha uzun kesintiler oluyor ve herhangi bir resmi açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Planlı kesintilerin zamanında bitirilmesini, yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve tekrarının önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana temsilci SMS deki kesin saatler değişebilir diyor. Nasıl olur bu. Bu ses kayıtlarını yöneticiler bir dinlesin. Temsilci nasıl olur da kurumunu zor durumda bırakacak şekilde konuşur. Denetim yok mu. Yaptığım görüşme kaydının tarih ve saati ekte veriyorum.
