Evime Gelen Tek Taraflı Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Kalıcı Onarım Talebi

Konya Selçuklu Hocacihan Mahallesi M***** A*** Caddesi No:20 adresinde Medaş abonesiyim. 8 Ocak günü öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00–14.00 arasında evimin elektriği kesildi ve üzerinden 5–6 saat geçmesine rağmen elektrik hala gelmedi. Aynı mahalledeki diğer evlere baktığımda çoğunun ışıklarının yandığını, yani elektriğinin geldiğini görüyorum, sorun yalnızca benim hattımda görünüyor.

Daha önce de sık sık elektrik gidip gelmeleri ve voltaj dalgalanmaları yaşıyordum. O dönem Medaş’ı arayıp arıza bildirimi yapmıştım ve sorun düzelmişti. Ancak anladığım kadarıyla yapılan işlem kalıcı bir çözüm olmamış, çünkü rüzgar çıktığı anda yine benim evimde elektrikler tamamen gitti. Büyük ihtimalle evime gelen ana hat kablosunda ya da bağlantıda kalıcı olarak giderilmeyen bir arıza bulunuyor.

Medaş’tan talebim, adresim üzerinden derhal arıza kaydımın oluşturulması, bir müşteri temsilcisiyle görüşmemin sağlanması ve ekibinizin gelerek hattımı detaylı biçimde inceleyip bu sorunu kalıcı şekilde gidermesidir. Sürekli kesinti ve dalgalanma yaşamadan, güvenli ve kesintisiz elektrik kullanmak istiyorum.