Mağazada Denediğim Renk İle Aldığım Ürün Renk Uyumsuzluğu

Ankara Tunalı’daki Mclub mağazasından 3 Mart’ta bir ürün satın aldım. Mağazada ürünü deneyip içime sinen, tam istediğim tonda olan rengi seçtim ve bu şekilde satın aldığımı düşünerek mağazadan ayrıldım. Eve gelip ürünü denediğimde ise bana satılan ürünün, mağazada denediğim ve beğendiğim tondan belirgin şekilde daha koyu renkte olduğunu fark ettim.

Mağazaya gitmek yerine WhatsApp üzerinden durumu ilettiğimde, ürünlerin testerlarının olduğu ve son kararın benim inisiyatifimde olduğu şeklinde bir cevap verildi. Oysa mağazada denediğim ve kasada verilen ürünün aynı olduğunu düşünerek alışveriş yaptım; renk farkını ancak evde detaylı deneyince anlayabildim.

Ben bu yanlış renk satışının mağaza tarafından dikkate alınmasını ve ürünü, mağazada denediğim ve beğendiğim doğru renkteki ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.