Uber Eats’te Çocuk Menüsü Yanlış Ve Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50 civarında Uber Eats üzerinden İzmir Buca’daki Mc Donald's şubesinden verdiğim yaklaşık 340 TL tutarındaki siparişim hem hatalı hem de eksik şekilde teslim edildi. Çocuk için özellikle çocuk menüsü sipariş etmeme rağmen sadece köfte konulup gönderilmiş, içeceği hiç gönderilmemiş ve patatesler de buz gibi halde elime ulaştı. Özellikle çocuğum için özenerek verdiğim siparişin bu şekilde özensiz hazırlanması ve soğuk gelmesi beni çok mağdur etti.

Yaşadığım bu problem sonrasında Uber Eats müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Ne eksik ürünler telafi edildi ne de herhangi bir iade ya da düzgün bir açıklama yapıldı.

Eksik ve hatalı ürünümün bedelinin iade edilmesini ya da siparişimin doğru ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.