Uber Eats Üzerinden McDonald’s Nilüfer Şubesinde Tekrarlayan Sipariş Kesintileri

Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi McDonald's şubesinden Uber Eats üzerinden son bir ay içinde iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de yaklaşık 40 dakika boyunca “sipariş hazırlanıyor” şeklinde bekledikten sonra, sistemde “teknik aksaklıklar sebebiyle” iptal edildiği bilgisi verildi. Evim bu şubeye araçla yaklaşık 15 dakika mesafedeyken, hem bu kadar bekletilip hem de sonunda siparişimin iptal edilmesi nedeniyle iki defa üst üste mağdur oldum.

23.09.2026 tarihli, Uber Eats üzerinden verdiğim ve ekran görüntüsünü de eklediğim 11636823112 ve 11636795704 numaralı siparişlerimin iptal edilmesiyle hem zaman kaybettim hem de aç kaldım. McDonald's gibi büyük bir markanın, bu şekilde işleyen bir şubenin faaliyetlerini bu kadar şikayete rağmen sürdürmesine anlam veremiyorum.

Bu şubenin acilen denetlenmesini, yaşanan bu aksaklıkların nedenlerinin araştırılmasını ve aynı mağduriyetlerin başka müşteriler açısından da tekrar etmemesi için gerekli yaptırım ve düzenlemelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu düzende devam edeceklerse, insanların zamanını çalan ve hizmet sunamayan bu şubenin faaliyet durumunun da gözden geçirilmesini istiyorum.