McDonald's Şubesinde Görünmez Teknik Sorun Nedeniyle Sipariş Alınmaması

30.06.2026 tarihinde gece saat 01:30 sularında Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’ndeki Özlüce Bulvarı üzerindeki McDonald's şubesine gittim. Saat 02:00’de kapanacak olmasına rağmen, sipariş vermek istediğimde kasadaki bir beyefendi ile bir hanımefendi, yaklaşık yarım saat boyunca kasada sorun yaşadıklarını söyleyerek siparişimi almadılar.

Elektriksel bir problem olduğunu, kasada elektrik olmadığını iddia ettiler; ancak dükkânda tüm ışıklar ve elektrikli ekipmanlar aktif olarak çalışıyordu, herhangi bir kesinti ya da sorun görünmüyordu. Buna rağmen ısrarla siparişimi almadılar ve bu süreçte müşteri olarak kendimi görmezden gelinmiş ve ciddiye alınmamış hissettim.

Ben müşteriyim ve karşımdaki kişiler çalışan; görevlerini, kuralları ve müşteriyle nasıl ilgileneceklerini bilmek zorundalar. Kapanış saatine henüz zaman varken, ortada görünür bir teknik problem yokken böyle bir bahane ile hizmet verilmemesini kabul edemiyorum ve bunu kendime yediremiyorum. Bu şubede yaşadığım bu tutumdan ve hizmet verilmemesinden şikayetçiyim; bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha başka müşterilerin aynı durumla karşılaşmaması için gerekli özenin ve dikkatin gösterilmesini istiyorum.