Trendyol GO'da Tekrarlanan Yanlış Milkshake Teslimatı Ve Çözüm İsteği

25 Temmuz 2026 saat 20:36’da Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan 4 adet çikolatalı milkshake siparişi verdim. Daha önce de aynı restorandan 4 adet çikolatalı milkshake siparişi vermiştik; o zaman da içeceklerden biri eksik gelmiş, pipet konmamış ve bir tanesi vanilyalı olarak gönderilmişti. O siparişte sadece bir ürün için ücret iadesi yapılmıştı.

Bugün verdiğim 11447142597 numaralı siparişte ise yine 4 adet çikolatalı milkshake sipariş etmeme rağmen bu kez tamamen alakasız içecekler gönderildi; hepsi farklıydı. Poşetin üzerindeki fişte açıkça 4 adet pipet, 4 adet peçete ve 4 adet çikolatalı milkshake yazmasına rağmen, ne peçeteler ne pipetler ne de doğru içecekler gönderildi. Gönderilen içeceklerin siparişimle hiçbir ilgisi yoktu.

Daha önce de benzer sorun yaşamama rağmen aynı hataların devam etmesi, artık buradan sipariş verirken “bu sefer acaba ne gelecek?” diye düşünmeme sebep oluyor. Trendyol GO canlı destek ile ücret iadesi talebinde bulundum; ancak asıl istediğim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasıdır. Siparişlerin fişte yazdığı şekilde, eksiksiz ve doğru ürünlerle hazırlanmasını ve bu tür tekrar eden hatalar için gerekli denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını bekliyorum.