Spiderman Figürlü Menüde Eksik Figürler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Denizli Teras Park McDonald's şubesiyle Yemeksepeti üzerinden yaptığım Spiderman figürlü menü siparişlerinde sorun yaşıyorum. 31.07.2026 tarihli ilk siparişimde iki figür sorunsuz geldi. Koleksiyonu tamamlamak için 02.08.2026 tarihinde aynı menüden tekrar sipariş verdim fakat kalan iki figür hiç gönderilmedi.

Şubeye gittiğimde figürlerin ellerinde olmadığı, buna rağmen iptal seçeneğini işaretlememe karşın siparişin gönderildiği söylendi ve “gözümüzden kaçmış” denilerek geçiştirildim. Figürlerin 05.08.2026 Çarşamba günü geleceği söylenmesine rağmen o gün gittiğimde de yine gelmediği belirtilerek oyalanmaya devam edildim.

Yemeksepeti müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımladı. Bu menülere ciddi bir ücret ödüyorum ancak asıl önemli olan figürlere ulaşamıyorum. İkinci siparişimde gönderilmeyen iki Spiderman figürünün tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.