to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Uygulama Puanı Kabul Etmedi, 1000 Puanım Kayboldu
27.06 tarihinde İzmir Selçuk’taki McDonald's restoranında yemek yiyelim dedik, iki ayrı sipariş olarak yaklaşık 290 TL + 290 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeden önce mobil uygulamadan kod okutarak işlem yapmak ve puan kullanmak istedik; ancak restoran hiçbir şekilde uygulama üzerinden menü kabul etmedi. Buna rağmen uygulama üzerinden puan kullanmayı denediğimde, 1000 puanım sistemde düşmüş göründü ama fiilen hiçbir şekilde kullanamamış oldum.
Madem böyle bir durum var, çalışanların uygulamanın geçerli olmadığını açıkça uyarmasını beklerdim. Uygulamadan sadece kod okuttuğum için, hiçbir faydasını görmeden puanlarımın silinmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. McDonald's bağımlısı diyebileceğim kadar sık tercih eden bir müşteriydim; fakat bu yaşadığım tecrübeden sonra tekrar tercih edip etmeme konusunda ciddi şekilde soğudum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, uygulamada silinen 1000 puanımın hesabıma iade edilmesini ve ayrıca uğradığım mağduriyet karşılığında tarafıma ek puan tanımlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
