Migros Yemek'ten Eksik Ve Bozuk Sipariş: 478,99 TL Tam İade Talebi

21 Haziran saat 22:44’te Migros Yemek üzerinden Acıbadem McDonald's’s şubesinden 909846403 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 3 dondurma ve 2 sos hiç gelmedi, patatesler eksik ve bayat, hamburger ise yenilmeyecek derecede bozuk ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.

Bu sipariş için kredi kartımdan 478,99 TL çekildi. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 kere talep oluşturdum. Her seferinde “talebiniz çözümlenmiştir” yazıyor ancak ne bir arama aldım ne de mail ile bilgilendirildim, talebimin sonucunu da hiçbir yerde göremiyorum. Yaklaşık 3 saatimi bu sorunla uğraşarak harcadım ama ortada ne bir çözüm ne de açıklama var.

Eksik ve yenilemeyecek durumda gelen ürünler nedeniyle, bu siparişe ait 478,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve talep süreçlerimle ilgili olarak da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.