Siparişte Dökülen İçecekler Ve Islak Ürünler Nedeniyle İade Talebine Cevap Yok

19.06 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan hamburger menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi ancak iki içeceğin de tamamen dökülmüş olduğunu, poşetin içinin ve ürünlerin tamamen ıslanmış halde geldiğini gördüm. Ürünler bu nedenle yenmeyecek durumdaydı.

Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak 20.06 tarihi olmasına rağmen ne bir geri dönüş araması yapıldı ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım mağduriyete karşı tamamen sessiz kalınması, hizmet kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.

906488975 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.