to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Okmeydanı'nda İce Latte'ımda Ölü Sinek Buldum Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
23 Şubat 2026 günü saat 12.50 civarında McDonald's’s Okmeydanı şubesinde kiosktan QR kod okutarak iced latte satın aldım. İçeceği içerken bardaktaki buzların arasında ölü bir sinek olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Aynı gün destek hatlarına durumu detaylı şekilde yazdım ve tarafıma “aranacaksınız” denildi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
En azından yaşanan bu hijyen skandalı için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu özrün ciddiyetini gösterecek şekilde, jest niteliğinde bir kupon vb. İle tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
