to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 20.35 civarında Forum İstanbul AVM’deki McDonald's şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Dondurma kasası ayrı olduğu için dondurma kasasına sıraya girdik, ancak “Siparişler buradan” denilerek ana kasaya yönlendirildik. Ana kasada yaklaşık 7–8 dakika bekledik ve önümüzdeki müşterinin kartı sürekli çekmeyince “Başka kasa açamaz mısınız? ” diye sorduğumda “Maalesef” denilerek beklemeye devam etmemiz istendi.
Biz hâlâ beklerken diğer kasanın açıldığını ve başka müşterilerin alınmaya başlandığını görünce doğal olarak tepki gösterdim ve neden onları aldıklarını sordum. Bu esnada özellikle baştaki alaycı sırıtan erkek personel ve tesettürlü kadın personelin tavrı ile karşılaştım. Bize karşı alaycı bir bakışla “Öne geçtiler” tarzı bir ifade kullanıldı ve diğer personellerin de gülerek alaycı bir tavır sergilediğini gördüm. Biz hâlâ beklerken bir müşteriyi daha aldılar. Sinirlenmemiz son derece doğal olmasına rağmen, bu kez de yanımıza gelip “Onlar yeni personel” denilerek yine alaycı bir üslupla resmen aşağılanmaya çalışıldık.
Müşteri olarak hem bekletilip hem de bu şekilde küçümsenmekten son derece rahatsız oldum. Bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve başta bahsettiğim personeller olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara Optimum AVM giriş katındaki McDonald's’s küçük bölümünde mcflurry almak istedik. Kasada bulunan kadın çalışan, ürünün vardiyasında olmasına rağmen bize dondurma satmayacağını yüksek sesle ve kaba bir şekilde iletti, ardından da hiçbir gerekçe göster...
Merhaba, 15 Haziran 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Markantalya AVM’deki McDonald's şubenizde yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş öncesinde menüdeki hamburgerlerden hangisinin boyut olarak daha büyük olduğunu sorduğumda, kasada görevli iki kadın çalışan...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 21.19’da Forum İstanbul McDonald's şubesinden 333 numaralı siparişimi verdim ve paket olarak hazırlanmasını özellikle belirttim. Sipariş verdiğimde tüm ürünler hazır olmasına rağmen benim siparişim henüz hazır değildi. Siparişimi sorduğumda, personelden “bekleyeceksin” şe...
27.04.2025 tarihinde İzmir Hatay İnönü Caddesi McDonald's şubenizden çocuk menüsü satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım fakat kasanın pos cihazı fiş vermedi. Kasiyer, ödemeyi alıp almadığını bilemedi ve hesaplarınızı kontrol edin dedi. Hesabıma girip kontrol ettiğimde tutarın çekildiğini gördüm, dekont...
31 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:36-17:00 arasında, çocuklarıma dondurma almak için Tokat Novada AVM’deki McDonald's’ın 1. Kattaki dondurma standına gittim. İsminin M***** olduğunu sonradan öğrendiğim gözlüklü çalışan, istediğim dondurmanın olmadığını söyledi. Oysa malzemelerin hepsinin arkasında o...
Yorumlar