to read complaints and reviews, or file yours.Mc Cafe Personelinin Kabaya Üslubu Ve Sipariş Reddi
19.06.2026 tarihinde, yaklaşık son bir saat içinde Ankara Kentpark AVM’deki Mc Cafe şubesinde personel tutumuyla ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mc Flurry drajeli ve ekstra çikolata soslu istediğimi belirttim, ancak kasadaki kadın personel böyle bir sipariş giremeyeceğini, sisteminde böyle bir seçenek olmadığını söyledi. Aynı anda eşime ekstra böğürtlen soslu ürün verebildi, bana ise çikolata soslu girilemeyeceğini söylemeye devam etti.
Daha önce gittiğim hiçbir Mc Donald’s şubesinde bu şekilde bir sorun yaşamadım, her yerde aynı şekilde sipariş verebiliyorum. Buna rağmen bu şubede dondurmamı alamadım. Personelin tavrı ve üslubu son derece kabaydı; arkamdaki müşteriler bile isteğimin karşılanması gerektiğini dile getirdi, fakat personel buna rağmen kesinlikle oralı olmayıp yardımcı olmadı.
Bu yaşanan durumdan dolayı hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettim hem de şubenize olan güvenim sarsıldı. İlgili kadın personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
