Masaya Servis Söylediğimde Yemek Getirilmedi Ve Soğuk Çıktı

11 Haziran saat 22.14’te Balıkesir Paşaalanı McDonald's’s şubesine yemek yemek için geldik. Ekranlardan kendimiz sipariş verdik ve masaya servis seçeneğini işaretledik. Yemeklerimiz hazır olduğu halde ekranda “masaya servis yapılabilir” uyarısı çıkmasına rağmen ürünlerimiz masaya getirilmedi.

Masaya servis yapılması için bir süre bekledik fakat kimse gelmeyince, saat 22.50’de yemeklerimizi kendimiz gidip almak zorunda kaldık. Masaya geçtiğimizde ise double köfte burgerin içerisinden marulun çıkarılmasını seçmemize rağmen, burgerin içinde marulun olduğu gibi durduğunu gördük. Ayrıca yemeklerimiz soğuktu. Benzer sorunları bu şubede daha önce de yaşadık.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ürünlerin hazırlanışı hem servis süresi hem de personel ilgisi konusunda geri bildirimde bulunulmasını, gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma telefonla özür dilenmesini ve uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.