to read complaints and reviews, or file yours.Masaya Servis Söylediğimde Yemek Getirilmedi Ve Soğuk Çıktı
11 Haziran saat 22.14’te Balıkesir Paşaalanı McDonald's’s şubesine yemek yemek için geldik. Ekranlardan kendimiz sipariş verdik ve masaya servis seçeneğini işaretledik. Yemeklerimiz hazır olduğu halde ekranda “masaya servis yapılabilir” uyarısı çıkmasına rağmen ürünlerimiz masaya getirilmedi.
Masaya servis yapılması için bir süre bekledik fakat kimse gelmeyince, saat 22.50’de yemeklerimizi kendimiz gidip almak zorunda kaldık. Masaya geçtiğimizde ise double köfte burgerin içerisinden marulun çıkarılmasını seçmemize rağmen, burgerin içinde marulun olduğu gibi durduğunu gördük. Ayrıca yemeklerimiz soğuktu. Benzer sorunları bu şubede daha önce de yaşadık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ürünlerin hazırlanışı hem servis süresi hem de personel ilgisi konusunda geri bildirimde bulunulmasını, gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma telefonla özür dilenmesini ve uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
