to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak Pazar günü saat 21.00 civarında Marmara Forum AVM Bakırköy şubesindeki McDonald's restoranından Mc Spicy menü ve ek ürünler sipariş ettim. Kasada bir kadın görevli vardı; sipariş sonrası "Size seslenecek" denilmesine rağmen uzun süre kimse seslenmedi ve bekletildim. Sonrasında ürünler verildiğinde yiyeceklerin soğumuş olduğunu fark ettim; ayrıca ne peçete ne pipet ne de temel ihtiyaç duyacağım malzemeler tepsiye konulmamıştı.
Hamburgeri açtığımda ise içinde neredeyse hiç sos olmadığını, özensiz hazırlanmış ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine tepsiyi alıp geri götürdüm ve bu şekilde bir ürünü kabul edemeyeceğimi belirttim. Oradaki görevli hamburgeri açıp baktığında kendisi de şaşırdı ve "Yenisini yapalım, iadesini yapalım" gibi çözümler sundu. Ancak benim için bu noktadan sonra iade ya da yeni ürün verilmesi ikincil kaldı, çünkü nöbetten çıkmış, uykusuz ve aç bir şekilde geldiğim bu şubede böylesine özensiz bir hizmetle karşılaşmış olmam beni asıl olarak rahatsız etti.
Hem ödediğim ücrete hem de harcadığım zamana yazık olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekmesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Marmara Forum McDonald's'tan şikayetçiyiz. Hem yarım saat burger için bekletildik, hem de personelin tavırları ve konuşmaları hoş değildi. Paramızla rezil oluyoruz. Böyle çalışılmaz, ciddiyet sıfır. Kasada misafir beklerken personeller kendi aralarında sohbet ediyordu. Günüm zehir oldu. Teşekkür ede...
McDonald's mobil uygulamasını indirip yeni üye oldum ve önce hediye kahve kampanyasından yararlandım. Ertesi gün uygulamanın “bana özel” kısmında “hoş geldin mcchicken menü yanında mcchicken menü bedava” şeklinde bir kampanya tanımlandığını gördüm. Kampanya kullanım şartlarında birinin ücretli olduğ...
Mc Donald’s Burger Match oyununu 3 gündür düzenli olarak oynuyorum; ancak oyunun ortasında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Oyun donduğu için uygulamayı kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu durumda günlük hakkım sistem tarafından kullanılmış sayılıyor, yani hakkımı hiç kullanamamış olmama rağmen kay...
Mc Donald’s uygulamasındaki günlük ödüllü oyunda ciddi adaletsizlikler yaşadığımı belirtmek isterim. Yaklaşık iki haftadır her gün düzenli olarak oyuna girip oynamaya çalışıyorum. Sadece bir kez ödül kazanabildim, onun dışında sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Öncelikle, kazandığım ödülün kaç...
Rami Cuma Mahallesi, Eyüpyolu Caddesi'nde bulunmaktayım. McDonald's uygulamasında adresim görünmüyor. McDelivery'nin adres ekle kısmına yazdığımda ise hiçbir sonuç çıkmıyor, anlamadım. Bu neden oluyor? McDonald's'ın Rami'ye desteği mi yok, hiç anlamadım. Gerçekten anlaşılmaz bir durum.
Yorumlar