to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Şubesinde Kazandığım Ücretsiz Dürüm Ücretli Satıldı
31.08.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Mc Donald’s şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mc Donald’s oyununu oynadığımda uygulama üzerinden Adana usulü köfte dürüm 170 TL’lik ödülü kazandım ve bu dürümün kampanya gereği ücretsiz olarak verilmesi gerekiyordu.
Aynı gün saat 18.30 civarında 1. Kasaya giderek kazandığım bu ödülü kullanmak istediğimde, dürüm tarafıma ücretsiz verilmek yerine 170 TL ücret alınarak satıldı. Uygulamada açıkça “Adana Usulü Köfte Dürüm 170 TL kazandın” şeklinde görünen ödülüme rağmen kasada kampanya hakkım kullanılmadı.
Hem uygulamadaki kampanyaya güvenerek hem de özellikle ödül hakkımı kullanmak için bu şubeye gitmiştim. Ödülümün koşullara uygun şekilde ücretsiz olarak tanımlanmasını ve bu sipariş için alınan 170 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle, iadenin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini ve bu tür kampanya aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
