to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yetkisiz Tahsilat, Güvenlik İhlali Ve Hijyen Sorunu
24 Ocak2026 tarihinde Oba Express AVM McDonald's’s Mimaroba e5 şubesinde kiosk üzerinden Setcard ile ödeme yapmak istedim. Cihaz hata vermesine rağmen kartımdan ücret tahsil edildi. Personel işlemin sistemde görünmediğini ve iadenin sonra yapılacağını söyledi. Ancak ücret iade edilmedi. Yeni bir menü satın aldım ondan da yabancı madde (saç) çıktı. Ürünle ilgili sos eksikti ve çalışanlar çok ilgisizdi. Ödeme süreciyle ilgili durumu tekrar sorduğumda “muhasebeden” denilerek çağrılan bir kişi kartımla işlem yapmamasına rağmen kartımın fotoğrafını çekti. Size sonradan paranın yatması için beni arayın diyerek numara verdi. Bu durum tarafımda ciddi güvenlik endişesi oluşturdu. Hem hatalı tahsilatın iadesini hem de yaşanan hijyen ve güvenlik konularının incelenmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Çözüme yönelik dönüş ne zaman yapılacak?
