to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali: Çiğnenmiş Sakızlı Pasta Şikayeti
29 Haziran 2026 tarihinde saat 14:52 civarında Muğla Menteşe’de bulunan McDonald's şubesinden çikolatalı pasta siparişi verdim. Ürünü tepside masama götürdüğümde, tepsinin üzerinde önceden birinin ağzında çiğnenmiş olduğu çok açık şekilde belli olan bir sakız olduğunu fark ettim. Bu durum hem son derece hijyen dışıydı hem de gördüğüm manzara nedeniyle ciddi şekilde midem bulandı.
Olayın hemen ardından restoran çalışanlarıyla görüştüm ve tarafıma ücret iadesi yapıldı. Ancak bu kadar temel bir hijyen kuralının ihlal edilmesi ve çiğnenmiş sakızın müşterinin tepsisine kadar gelmiş olması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle ilgili şube hakkında hijyen denetimi yapılmasını, gerekli tüm uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin hijyen kuralları konusunda yeniden bilgilendirilip uyarılmasını ve McDonald's tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
