Florya Şubesinde Zero İsteyen Müşteri Yanıltıldı

24.03.2026 tarihinde saat 22.30 civarında McDonald's’s Florya şubesine gittim. Kasada bir kadın görevli vardı. Özellikle Zero içecek istediğimi belirttim, önce ellerinde Zero kalmadığını söyleyip “başka bir şey vereyim” şeklinde konuştuk. Ben de “neyse, bekletmeyeyim” diye düşünürken, çalışan aslında Zero olduğunu, ama bizi bekletmemek için yok dediğini ima eden bir şekilde çok kısa sürede Zero’yu getirdi.

Fakat bize verilen içeceğin tadından ve her şeyinden normal kola olduğu çok net belliydi. Zero istediğim halde, bilerek normal kola verildiğini ve müşteriyi ciddiye almayan, kandırmaya yönelik bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Özellikle “Zero varmış da bir anda vermiş” gibi gösterip aslında normali vermeleri, kendimi açıkça saf yerine konmuş hissetmeme neden oldu.

Bu şikayeti, aynı şubeye gidecek ve kola alırken Zero isteyen herkesin dikkatli olması, içeceğini teslim alırken mutlaka kontrol etmesi için yazıyorum. McDonald's’s’ın da Florya şubesindeki çalışanlarına bu konuda gerekli uyarıları yapmasını ve müşterinin talebine uygun ürün verilmesi konusunda daha özenli davranılmasını bekliyorum.