Bakırköy McDonald’s Şubesinde İçecek Yokluğu Ve Hijyenik Kahve Sorunu

13 Ocak 2026 günü saat 17:20 civarında İstanbul Bakırköy İstanbul Caddesi McDonald's’s şubesine giriş yaptım. Restorana girdiğim andan itibaren içeride garip bir gerginlik ve sinirli bir hava vardı. Kasaya geldiğimde ise şubede içecek kalmadığını öğrendim. Önce Ice Tea olduğu söylendi, ancak birkaç müşteri sonrasında onun da bittiği ifade edildi. Şaka gibi ama gerçek; İstanbul Bakırköy cadde McDonald's’s şubesinde hiçbir içecek yoktu.

Bu durum üzerine yemek siparişimden vazgeçip bari filtre kahve alayım dedim ve sipariş verdim. Fakat kahveyle ilgilenen olmadı, kimse kahve demlemedi. Ben uyarınca demlemeye başladılar ancak kahve makinesinin dibindeki eski kahveyi uyarıma rağmen dökmeden, üzerine yeni kahveyi demlediler. Saat 17:20 – 17:30 arası, lobide beyaz yelekli müşteri olarak kahve beklediğim anlar kameradan incelenirse yaşadıklarım açıkça görülebilir.

Yıllardır McDonald's’s müşterisiyim, ancak bu yaşadıklarımdan sonra artık bırakma noktasına geldiğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Hem içeceklerin tükenmesi hem de filtre kahvenin bu şekilde, hijyen ve kaliteye önem verilmeden hazırlanması Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına ve müşterilerine değer verilmediği izlenimini yaratmaktadır.

Bu olayla ilgili olarak hem kurumsal bir özür bekliyor, hem müşteri ilişkilerinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını, hem de gerek bu sorunların telafisi için uygun bir ikram veya jestte bulunulmasını, gerekse ilgili şubedeki personel ve süreçler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.