to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Trendyol GO üzerinden McDonald's Şemikler şubesinden vermiş olduğum 260510-130103120 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş notuna özellikle hiçbir ürünün eksik gelmemesini rica etmeme rağmen bu not yok sayılmış gibi siparişim birden fazla eksikle teslim edildi.
Ekstra ücret ödeyerek eklettiğim sosların bir tanesi bile gönderilmedi, buna rağmen tarafıma 1 TL dahi ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca gelen hamburgerlerin içindeki malzemeler ezilmiş, ne olduğu tam olarak anlaşılmayan, sağlıksız ve hijyene uygun görünmeyen bir haldeydi; ürünlerin görüntüsü ve kalitesi kabul edilemez düzeydeydi.
Sipariş teslim edildiği andan itibaren, dün akşamdan bu yana ve bugün gün boyu Trendyol GO asistan ve müşteri temsilcileri üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbirine dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin özensiz ve hijyensiz gelmesi hem de eksik soslara rağmen muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.
Normalde sadece sos ücretlerinin iadesini talep edebilecekken, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle artık sipariş bedelinin tamamının iadesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde saat 19:16 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim 11092729531 numaralı siparişimde 2 adet hamburger siparişi verdim ancak teslimatta hamburgerlerden biri eksik geldi. Bu sipariş için toplam 570 TL ödeme yaptım. Eksik ürün için uygulama üzerinden 3 defa i...
18.03.2026 tarihinde saat 11.45’te Trendyol GO üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişi oluştururken özellikle 6 adet sos istediğimi belirttim ve sipariş notuna da rica ederek “sosları unutmayın lütfen, evde sosum yok” şeklinde not yazdım. Buna rağm...
26.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde hamburger yalnızca köfte ve ekmekten ibaretti; içinde olması gereken hamburger sosu, cheddar peyniri, yeşillik, domates ve turşu eksikti. Ürün, reklam ve menüde belirtilen nitelikleri...
Mutlukent McDonald's şubesinden Trendyol GO üzerinden kızım için defalarca sipariş verdim ve üç seferdir siparişler eksik gönderiliyor. İlk siparişte soslar hiç gönderilmedi, ikinci siparişte patates kızartması yoktu, bugün saat 16.30’da verilen son siparişte ise Big Mac hamburger hiç ulaşmadı. Kız...
05.12.2025 tarihinde saat 20:18’de Trendyol üzerinden McDonald's Kordonboyu şubesinden “Gamer Menü” siparişi verdim. Toplamda 380 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde patates ve sosların eksik olduğunu gördüm. Trendyol uygulamasında yer alan 251205-124401594 numaralı siparişe ait restoran iletişim...
Yorumlar