Bursa McDonald's Şubesinde Sandalye Çekilmesi Gürültüsü Müşterileri Rahatsız Ediyor

Bursa Eker Meydan McDonald's şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşterinizim. Yaklaşık 1 yıldır şubede kullanılan demir teneke sandalyeler, beton zeminde çekilip itilirken son derece rahatsız edici, yüksek ve süregelen bir gürültüye neden oluyor. Bu durum günün her saatinde hem oturan müşterileri hem de ortamın konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Temizlik personelini ve çalışanları bu konuda defalarca uyarmamıza rağmen sandalyeler hâlâ sürüklenerek çekilip itiliyor ve gürültü devam ediyor. Konuyla ilgili şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise firmanın özellikle bu ürünleri tercih ettiğinin söylendiğini öğrendim, ancak bu tercih müşterilerin konforunu ciddi anlamda bozuyor.

Müşteri deneyimini önemseyen bir marka olarak, bu şubedeki sandalye ve zemin kaynaklı ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli görüldüğü takdirde sandalye veya zemin düzenlemesi yapılmasını rica ediyorum. Umarım bu şikayet dikkate alınır ve uzun süredir devam eden bu rahatsızlık giderilir.