Ümitköy McDonald’s’ta Çalışanın Küfürlü Tutumu Ve Yağmur Altında Zorla Çıkarılma

S. Kaan

21 Mart tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Ankara Ümitköy McDonald's şubenizde arkadaşlarımla birlikte yemek yemekteydik. Hava yoğun yağmurlu olduğu için dışarıdaki kapalı teras bölümünde oturuyorduk. Oturduğumuz sandalyelerden biri ıslak olduğu için yalnızca kuru bir sandalyeyi yanımıza çektik.

Kısa süre sonra bir kadın çalışan yanımıza gelerek sandalye çekmenin yasak olduğunu söyledi. Ardından sandalyenin ıslak olduğunu fark edip “tamam, koltuk ıslakmış” dedi. Ben de sandalyeyi sadece bu yüzden çektiğimizi belirttim. Buna rağmen çalışan bize uygunsuz ve rahatsız edici bir üslupla konuşmaya devam etti, hatta “ağzıma okşamayın” diyerek kırıcı bir ifade kullandı. Biz de kendisine herhangi bir saygısızlık yapmadığımızı ifade ettik.

Daha sonra müdür olduğunu söyleyen bir beyefendi ve McCafé bölümünden sorumlu sarışın kadın çalışan tarafından, herhangi bir taşkınlık yapmamamıza rağmen yağmur altında dışarı çıkarıldık. Dershanede öğrenci olduğumuz için dershanemize, şubeye yaklaşık 10 dakika uzaklıkta, yoğun yağmur altında yürümek zorunda kaldık ve bu nedenle hasta olduk.

Olay boyunca hiçbir saygısızlıkta bulunmamamıza rağmen bu şekilde bir muameleye maruz kalmamız bizi hem üzdü hem de rahatsız etti. Yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

McDonald's

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri