to read complaints and reviews, or file yours.Burger Match’te Hata Nedeniyle Ödüller Ve 250 Puan Hesaba Yansımıyor
McDonald's’s mobil uygulamasındaki Burger Match oyununda yaklaşık 5 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Oyunda her kazandığımda ekranda sürekli “Olamaz bir şeyler ters gitti” hatası çıkıyor ve kazandığım hiçbir ödül hesabıma tanımlanmıyor.
Bir dönem oyunlar tamamen uygulamadan kaldırıldı, sonra tekrar geldi ancak sorun aynen devam etti. Bugüne kadar kazandığım hiçbir ödülü kullanamadım. Ayrıca uygulamada bulunan 250 puanım da herhangi bir bilgi verilmeden silinmiş durumda.
Daha önce de bu konuyla ilgili buradan şikayet oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Burger Match oyununda kazandığım tüm ödüllerin eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve silinen 250 puanımın hesabıma geri yüklenmesini istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve artık ödüllerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
