to read complaints and reviews, or file yours.Burger Match Oyununda Ödül Verilmemesi Ve Puan Kaybı
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım McDonald's'ın uygulamasında 10.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 19.25'te Burger Match oyununu oynadım. Oyun içinde kazandığım süreler tarafıma verilmedi; buna rağmen üç kez kendi puanımı harcayarak tekrar oynadım ve en son oyunda kazanmama rağmen bu kez de “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata verilip ödülüm tanımlanmadı, ancak puanlarım hesaptan eksildi.
Bu puanları sonuçta para harcayarak kazandığım için hem hakkımın çiğnendiğini düşünüyorum hem de oyun nedeniyle mağdur ediliyorum. Daha önce bu konularla ilgili herhangi bir geri dönüş de almadım.
Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir uygulamada böyle bir problemle karşılaştığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Kaybolan puanlarımın ve hakkım olan ödüllerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
