to read complaints and reviews, or file yours.Burger Match Oyununda Sürekli Donma Ve Kazanılan Puanların Kaybı
McDonald's uygulamasındaki Burger Match oyununu yaklaşık 1 haftadır oynarken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Telefonumda ve internet bağlantımda herhangi bir problem olmadığı halde sadece bu oyunda donma oluyor ve oyun ilerlemiyor.
Bu donmalar yüzünden yaklaşık 5 kez kazanmam gereken puanları ya da ürünleri alamadım. Oyun içinde kazanma aşamasına gelmişken ekran donduğu için haklarım tanımlanmadı ve mağdur oldum.
McDonald's’tan, Burger Match oyunundaki bu donma probleminin giderilmesini ve bu süreçte alamadığım puanlarımın veya ürünlerin telafi edilerek hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım sorunun telafisinin yapılmasını istiyorum
Hâlâ dönüş yapılmadı telafisi yapılmadı gerçekten yazıklar olsun
Güncelleme (20 gün sonra rezalet) : "Açtığım şikayete tam 20 gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün çağrı merkezini aradım hat düşüyor, uygulamadaki canlı desteğe bağlandım 'biz bakamıyoruz' diyerek beni başından savıp boş bir forma yönlendiriyorlar. Günlerce Burger Match oyununun donmasıyla mağdur edildim, şimdi de müşteri hizmetleriniz tarafından mağdur ediliyorum. Küresel bir markanın müşteriyi bu şekilde oyalaması kabul edilemez. Acil olarak yetkili birinin benimle iletişime geçmesini ve hak ettiğim telafinin (ücretsiz menü tanımlamasının) yapılmasını istiyorum! "
