to read complaints and reviews, or file yours.Burger Match Oyununda Donma Ve Ödül Kaybı Sorunu
25.01.2026 tarihinde saat 19.29 civarında İstanbul Beylikdüzü bölgesinde McDonald's’s uygulamasındaki Burger Match oyununu oynarken, 475 puana ulaşmışken ve sürem hâlâ devam ediyorken oyun bir anda dondu. Sorunun telefondan kaynaklı olmadığını anlamak için farklı telefonlardan da denedim, ancak yine aynı şekilde donma sorunu yaşadım.
Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, buna rağmen kazanmam gereken ödül hesabıma tanımlanmadı ve o el için olan oynama hakkım da tamamen gitti. Oyun hem tekrar eden şekilde donuyor hem de kazanılan ödül ve haklar kayboluyor.
McDonald's’s uygulamasına Merve A* adıyla kayıtlıyım. Burger Match oyununda yaşadığım bu donma problemi nedeniyle kaybettiğim ödül ve oynama hakkımın geri tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
