to read complaints and reviews, or file yours.Burger Match Ödülüm 120 TL Çıtır Tavuk Burger İçin Sürekli Hata Kodu Ve Çözüm Talebi
McDonald's’s uygulamasındaki Burger Match oyununu oynadım ve ödül olarak 120 TL’lik Çıtır Tavuk Burger menüsünü kazandım. Ödülümü seçtikten sonra uygulama p-500-0 hata kodunu verdi. Dün “bize ulaşın” kısmından yazdığımda genel bir teknik arıza olduğu söylendi, bugün tekrar yazdığımda ise bu kez sistemsel bir hata görülmediği, problemin internet bağlantımdan kaynaklı olabileceği belirtildi.
Daha önce de restorandaki kiosklarda QR kodu okuttuğumda bu kampanya için “bu fırsat mevcut değil” uyarısını 2–3 kez aldım. Yani aynı sorun farklı zamanlarda tekrar etti ve bu nedenle kazandığım ödülü bir türlü kullanamadım. Sosyal medya üzerinden de durumu ilettim, ilgilenecekleri söylenmesine rağmen somut bir çözüm alamadım.
Aynı hatayı 3 kez yaşadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Burger Match oyunundan kazandığım 120 TL’lik Çıtır Tavuk Burger menüsü ödülümün veya denk bir kampanyanın telafi olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Burger Match oyununda 120 TL’lik ödülü kazandım, ancak uygulama hata kodu verdi ve ödülüm kullanılmadı. Aynı sorun farklı zamanlarda, kiosklarda da tekrar etti. Sosyal medyada da ilettim, ancak geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve marka konuyla ilgilenmiyor gibi görünüyor.
