Siparişte Çıtır Soğan Yok Ve Patates Soğuk

27.05.2026 günü saat 20:32’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ctzb-2622-6cb0 kodlu siparişimde, İzmir Konak bölgesindeki McDonald's’s şubesinden 1 Big Mac menü, 4’lü nugget, 8’li çıtır soğan, patates ve orta içecek istedim. Siparişim yaklaşık 21:02’de teslim edildi ancak içinden bedelini ödediğim 8’li çıtır soğan hiç çıkmadı.

Ayrıca ödediğimiz ücrete rağmen patateslerin sıcak gelmemesi de ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Evim restoranla motorla en fazla 5 dakika mesafedeyken patateslerin soğuk gelmesini kabul edemiyorum. Ödemeyi kapıda banka kartıyla, toplam 612 TL olarak yaptım.

Bu yaşananlardan sonra bir daha aracı olarak Yemeksepeti’ni kullanmak yerine doğrudan restoranın kendi kanalları üzerinden sipariş vermeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Hem Yemeksepeti’nin hem de McDonald's’s’ın bu siparişten dolayı müşteriden özür dilemesini ve özellikle ürün eksikliği ile ürünlerin sıcaklığı konusunda süreçlerini daha dikkatli ve özenli hale getirmelerini bekliyorum. Tüketicilerin de bu tarz şikayetleri dikkate alıp sipariş teslim alırken mutlaka ürünleri kontrol ederek hak kaybı yaşamamaları gerektiğini vurgulamak istiyorum.