Mc Beach Alanya Otelinde Hijyen Ve Temizlik Sorunları

01.09.2026–07.09.2026 tarihleri arasında Mc Beach Alanya otelinde konakladık ve ödediğimiz 53.000 TL’ye rağmen karşılaştığımız hizmet kalitesinden ve hijyen koşullarından son derece hayal kırıklığına uğradık.

Otele girişimizden itibaren havuzların hijyenik olmadığını gözlemledik. Ortak kullanım alanlarında temizlik yetersizdi. Odada ise 6 gece kalmamıza rağmen yalnızca 1 kez temizlik yapıldı, o da kapıya özellikle “Lütfen odayı temizleyin” yazısı astığımız için gerçekleşti. Bunun dışında ne çarşaflar ne havlular ne de oda genel olarak yenilenmedi.

Odalarda sabun dahi bulunmuyordu. Kat görevlilerine sorduğumuzda sabun olmadığını söylediler. Bir otelde temel hijyen malzemesinin bile olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca çalışanlarda genel olarak bir ilgisizlik ve alakasızlık vardı, herhangi bir konuda yardım talep ettiğimizde de aynı kayıtsız tavırla karşılaştık.

Yemekler hem lezzet açısından çok zayıftı hem de yemekhanedeki hijyen seviyesi son derece düşüktü. Tabakların çoğunda önceki yemeklerden kalma artıklar oluyordu. Yemekhanede, daha önce hiçbir otelde görmediğim şekilde, tabak almak için bile uzun süre sıra bekliyorduk ve bu durum hem yoğunluk hem de hijyen açısından büyük bir sorun oluşturuyordu. Ayrıca restoran, otelin kapasitesine göre yetersiz kaldığı için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık ve bu yoğunlukta hijyen daha da göz ardı edildi.

Tatilbudur acentesi üzerinden satın aldığımız bu tatilde, ödediğimiz ücret karşılığında temel hijyen, düzenli oda temizliği ve yeterli restoran hizmeti beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştık. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.