Hijyen Ve Bakım Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

22.08.2026–28.08.2026 tarihleri arasında Alanya’daki Mc Beach Otel’de yaptığımız konaklama boyunca otelin pek çok alanında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tesiste hijyen neredeyse yok denecek kadar kötüydü. Kaldığımız odalarda örümcek ağları vardı ve temizlik yapılmadığı çok net anlaşılıyordu. Bu şartlarda konaklamak son derece rahatsız ediciydi.

Otelin spor salonu da aynı derecede bakımsız ve kullanılamaz durumdaydı. Aletlerin büyük kısmı çalışmıyor, çoğu pas tutmuş haldeydi ve ortam tamamen dağınıktı. Hem hijyen hem de güvenlik açısından spor salonunu kullanmak mümkün değildi.

Yemekhane kısmında ise ağır bir koku ve yetersiz havalandırma nedeniyle yemek yemek neredeyse imkansızdı. İçerideki koku yüzünden insanlar dışarıda oturabilmek için yemek saatlerinden 30 dakika önce sıraya giriyor, bu da hem konforu hem de tatili olumsuz etkiliyordu. Genel olarak otelin hijyen, bakım ve düzen anlamında kabul edilebilir bir standartta olmadığını gördüm.

Bu şartlarda ödediğimiz ücretin kesinlikle hak edilmediğini düşünüyorum. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum ve bu şikayetimin otel yetkilileri tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.