Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, Sipariş Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Mazibutik.com isimli internet sitesi ve Instagram’daki Mazi Butik hesabı üzerinden eşime bir elbise siparişi verdim. 26 Haziran’da oluşturduğum #MB5680**79 numaralı siparişle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi.

1 Temmuz’da firmayı aradığımızda siparişi kargoya verdiklerini söylediler; ancak buna rağmen yine herhangi bir mesaj ya da kargo takip numarası gelmedi. Teslimat sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz ve istemeden şüphe duymaya başlıyoruz.

Firmadan talebim, vermiş olduğum siparişin derhal hazırlanıp kargoya verilmesi ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesi ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir.