Maydonoz Döner'in Gece Üçte Müşteriyi Araması Ve Ödeme Kontrolündeki İhmal

Uzun bir aradan sonra 13.10.2026 akşamı Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner Kocaeli Kartepe şubesinden sipariş verdim. Siparişim saat 22.00 civarında kurye tarafından evime teslim edildi ve 377 TL tutarındaki ödemeyi kapıda eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Ancak gece saat 03.00 civarında Maydonoz Döner tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, ödemenin yapılıp yapılmadığından emin olamadığını söyleyerek bu saatte beni aradı. Gece 03.00’te, üstelik ödemesini eksiksiz yapmış bir müşterinin bu nedenle aranması benim açımdan tam anlamıyla sorumsuzluk ve saygısızlıktır.

Bu arama yüzünden sadece ben değil, bütün ailem uykusundan uyandı ve tekrar uyumakta zorlandık. Sabahımız ve tüm günümüz olumsuz etkilendi. Ödemeyi yaptığımı kanıtlamak için mobil bankacılık işlem görüntüsünü paylaşmak zorunda bırakılmam da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

377 TL’lik bir ödemenin kontrolünü zamanında yapamayan bir işletmenin, gecenin üçünde müşterisini arayarak tüm ailesini rahatsız etmesi kabul edilemez. Arayan kişinin kurye mi yoksa restoran sorumlusu mu olduğunu bilmiyorum; ancak hangi pozisyonda olursa olsun, bu davranışın mutlaka araştırılmasını ve ilgili kişinin uyarılmasını talep ediyorum.

Uzun zaman sonra verdiğim ilk siparişte böyle bir olay yaşamış olmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu kadar özensiz ve sorumsuz bir müşteri yaklaşımıyla karşılaşmışken Maydonoz Döner’den tekrar sipariş vermeyi şu aşamada düşünmüyorum. Yetkililerden konuyla ilgili açıklama yapılmasını, gece geç saatlerde müşteri rahatsızlığını engelleyecek bir süreç oluşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.