to read complaints and reviews, or file yours.Maydonoz Döner Halkalı Şubesinde Kuryenin Agresif Davranışı Ve Personelin Kaba Tutumu
25 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Maydonoz Döner Halkalı şubesinden sipariş verdim. Siparişim restoranın kendi kuryesi tarafından getirildi. Kurye, yemeği sepeti kullanmadan, poşeti ayaklarının yanında, yere çok yakın bir şekilde taşıyarak getirdi. Ayrıca uygulamada kurye yaklaşık 40 dakikadır sadece 3 dakikalık mesafede yolda görünmesine rağmen bir türlü teslimat yapılmadı.
Kurye adrese geldiğinde ise son derece saygısız ve lakayıt bir tavırla, yüksek ses tonuyla konuşarak neredeyse kavga boyutuna varacak şekilde agresif bir tutum sergiledi. Bu süreçte hem yemeğin taşınma şekli hem de kuryenin saygısız davranışları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum.
Olay sırasında restoranı arayarak durumu ilettim. Genel merkezi aradığımda şikayetim alındı ve herhangi bir problem yaşamadım. Ancak mağazayı aradığımda görevli kişi bana “Sen yemeğini aldın mı? ” şeklinde son derece saygısız ve sorgular bir üslupla yaklaştı.
Hem kuryenin hem de mağaza personelinin bu saygısız tutumu nedeniyle Maydonoz Döner Halkalı şubesinden şikayetçiyim. İlgili kurye ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
Değerli Burcu Ç. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
25 Ocak günü saat 16.00 civarında Getir üzerinden Maydonoz Döner Halkalı şubesinden verdiğim sipariş, sistemde “yolda” görünmesine rağmen 40 dakikadan fazla gecikti. Uygulamada siparişimin sanki çoktan çıkmış gibi gösterilmesine karşın, aslında kuryenin oldukça geç yola çıktığı açıkça anlaşılıyordu ve sürecin şeffaf yönetilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Asıl sorun ise teslimat anında yaşandı. Gelen kuryenin yemek taşıma çantası yoktu. Siparişim motosikletin ayak kısmında, tamamen açıkta ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde taşınmıştı. Bu şekilde taşındığını sonradan fark etmeme rağmen, yemek artık kapıma geldiği için teslim almak zorunda kaldım; ancak soğumuş ve hijyen açısından içime hiç sinmeyen bu yemeği gönül rahatlığıyla tüketemedim. Durumu bildirmek için restoranı aradığımda ise işletme yetkilisinin tavrı beni daha da mağdur etti. Yaşadığım problemi anlatmama rağmen, çözüm üretmek veya özür dilemek yerine son derece kaba ve saygısız bir üslupla “Yemeğini aldın mı aldın! ” şeklinde bir ifade kullanarak adeta beni azarladı. Parasını ödediğim bir hizmet karşılığında bu tarz nezaketsiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım kabul edilemez. Hem zaman kaybı yaşamam, hem siparişin hijyenden uzak şekilde taşınması nedeniyle sağlığımın riske atılması, hem de işletme sahibinin saygısız tutumu sebebiyle Maydonoz Döner Halkalı şubesinden şikayetçiyim. Bu işletme hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve işletmeye gerekli cezanın verilmesini talep ediyorum.
