to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Kaba Personel Davranışı
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.42’de Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner Doğu Garajı şubesinden yaklaşık 516 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizin normal şekilde adresimize teslim edileceğini düşünürken kurye tarafından herhangi bir telefon araması yapılmadı, sadece uygulama üzerinden mesaj gönderilmiş.
Yemeksepeti’indeki mesaj bildirimi bize gelmediği için siparişi hâlâ yolda sandık. Telefonumuz yanımızdaydı, ses ve zil açık olmasına rağmen hiçbir arama gelmedi. Durumu fark edince doğrudan Maydonoz Döner Doğu Garajı şubesini aradık ve telefonu açan kişiye yaşanan olayı sakin bir şekilde anlattık. Buna rağmen karşımızdaki personel, “o zaman başında bekleseydiniz telefonun” diyerek son derece sert ve saygısız bir üslupla bize bağırdı ve telefonu yüzümüze kapattı. Ardından siparişimiz iptal edildi.
Hem siparişin düzgün bir şekilde teslim edilmemesi hem de müşteriyle bu şekilde kaba konuşulup telefonun yüzümüze kapatılması nedeniyle mağdur olduk ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. İşletmeden, öncelikle bu saygısız tutum için resmi bir özür bekliyoruz. Ayrıca ücretini ödediğimiz bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Elif K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
