Maybelline Dudak Kalemi Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi

Maybelline Lifter Liner dudak kalemini birkaç ay önce Gratis'ten yaklaşık 250 TL'ye satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım, ancak ucu tükendiğinde tekrar kullanabilmek için hiçbir yöntem işe yaramadı. Arkasını çıkardım, itmeye çalıştım ancak açılmıyor. Kalemtıraşla açmayı denedim ama dönmüyor, yapısı buna uygun değil. Bıçakla açmayı da denedim, yine sonuç alamadım. Ürünün ucu bitince nasıl tekrar kullanılacağıyla ilgili hiçbir yol yok gibi görünüyor ve kullanımı bu kadar zor bir kalem daha önce hiç görmedim. Şu an ürün tamamen kullanılamaz halde ve adeta çöp oldu.

Ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.