to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Suadiye Penelope mağazasından yaklaşık 15 gün önce 20.000 TL ödeyerek satın aldığım yorganı eve getirip ilk açtığım anda, her yerinden kaz tüyleri çıkmasının yanında oje lekesine benzer, nokta nokta kırmızı lekeler olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan doğrudan mağazaya götürdüm.
Mağaza personeli pazartesi günü “Koştur koştur getirin, hemen incelemeye yollayalım” diyerek acele ettirdi; ancak ürün ancak perşembe günü fabrikaya gönderildi. Buna rağmen tarafıma “fabrika hatası yok” denildi fakat yorgandaki kırmızı lekelerin ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Telefona çoğu zaman cevap verilmedi, ayrıca ne inceleme formu, ne belge, ne de herhangi bir resmi evrak tarafıma verilmedi. Yani satış sırasında son derece ilgili olan mağaza, satış sonrası tamamen itici ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
Lekeli ve ilk açıldığında bu halde olan bir yorganın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yorganın mevcut haliyle kullanılması mümkün olmadığı için, ayıplı olduğunu kabul ederek hiçbir ek ücret talep etmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Penelope’den internet sitesi üzerinden aldığım pamuklu yorgan ve kaz tüyü yorganı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Yalnızca etiketinde belirtildiği şekilde, talimatlara uygun olarak yıkayıp kurutma makinesinde kuruttum. Buna rağmen pamuklu yorgan tüylendi, kaz tüyü yorgan ise kısa sürede yırtıldı. Ür...
Penelope Bedroom’dan online olarak verdiğim ts2703141640 numaralı siparişim 27 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak sipariş paketinin içinden olması gereken 2 adet yorgan çıkmadı. Teslimat sırasında yalnızca siparişimin bir kısmı getirildi, yorganlar eksik bırakıldı. Bu konu hakkında müşteri hiz...
Yaklaşık iki sene önce İstinyePark Penelope mağazasından çift kişilik kaz tüyü yorgan satın aldım. Yorganı kullanmaya başladığımda kısa süre içinde kaz tüylerinin yorganın ayak ucunda toplandığını fark ettim. Yaklaşık 1 senedir devam eden bu problem, ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağ...
Penelope’nin internet sitesinden Clima Sleep Climagel 155x215 kaz tüyü yorgan siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü yaklaşık iki gün önce teslim aldım. Bugün firmayla iletişime geçtiğimde benden 5-6 adet fotoğraf istediler, yanlış ürün geldiğine dair e-posta atmamı söylediler...
Yorumlar