to read complaints and reviews, or file yours.Maxi Gezi Turunda Organizasyon Bozuklukları Ve Gıda Zehirlenmesi Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet
Maxi Gezi (mg Mango Turizm) ile 04/09/2026–09/09/2026 tarihleri arasında katıldığım Doğu Turu’nda ciddi organizasyon bozuklukları, zaman kayıpları ve mağduriyetler yaşadım. Tur için iki kişi olarak toplam 34.200 TL ödeme yaptık ancak aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin karşılığı olmaktan çok uzaktı.
Diyarbakır’a varışımızda bizi karşılayan hiçbir yetkili bulunmuyordu. Tur firmasıyla defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık ve yaklaşık 3 saat boyunca havaalanında tamamen sahipsiz şekilde bekletildik. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de tarafımıza zamanında bir dönüş sağlandı.
Turun ilk iki gününde ise programın sağlıklı işlemesi mümkün olmadı. Grup bütünlüğü bir türlü sağlanamadı, farklı kafileler turumuza dahil edildi ve bizim tur akışımız sürekli bu grupların transferlerine göre şekillendirildi. Otogar ve havalimanlarına gidip gelen bir araç gibi kullanıldık, bu nedenle tur zamanı son derece verimsiz ve amaç dışı geçti, gezmemiz gereken yerlerden ve deneyimlerden ciddi şekilde mahrum kaldık.
En ciddi mağduriyetlerden biri de Adana’da yaşandı. Rehberlik ve tur organizasyonunun yönlendirmesiyle gittiğimiz yerde yediğimiz yemekler sonrasında kafiledeki birçok kişi rahatsızlandı ve gıda zehirlenmesi şüphesiyle sağlık sorunları yaşadı. Buna rağmen tur kapsamında bu durumla ilgili yeterli hassasiyetin ve sorumluluğun gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil, tamamen insanları bilgilendirmek ve bizim yaşadığımız mağduriyeti başkalarının yaşamaması için dikkat çekmektir. Firmadan, bu yaşananları ciddiyetle ele alarak organizasyon ve rehberlik süreçlerini gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
