to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kötü Organizasyon Nedeniyle Para İadesi Talebi
Maxi Gezi Tur’un 23–30 Ağustos 2026 tarihli Büyük Doğu Anadolu turuna Mersin’den, oğlumla birlikte toplam 45.000 TL kartla ödeme yaparak katıldım. En başından itibaren süreç son derece sorunlu ilerledi. Parayı aldıktan sonra hiçbir şekilde telefonlara cevap vermediler, tura gerçekten gidip gidemeyeceğimizi son ana kadar bilemedim. Araç kalkışına yaklaşık 20 dakika kala ancak rehber tarafından bir WhatsApp grubu açıldı ve o sayede bir muhatap bulabildik.
Kayıt sırasında özellikle Tarsus’tan dahil olacağımı söylememe rağmen, yolcu otobüsünü ben aramasam Tarsus’a girmeyeceklerini öğrenemeyecektim. Bu nedenle Tarsus’tan Mersin otogarına gitmek zorunda kaldım. Bana gönderilen gezi programı Erzincan başlangıç yeri yazmasına rağmen bizi Elazığ’da topladılar, bu konuda da önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, Elazığ’da toplayıp öğle sonu Erzincan’a götürüp sonra koştur koştur Elazığ’a döndük; otel için sabah tekrar Elazığ’a gittik... Telefonları açmadılar, tüm süreç tam bir kötü durum şeklinde ilerledi.
Tur şirketinin vaat ettiği hiçbir şeyin yerine getirilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Söylenenlerin neredeyse tamamı ya yanlış ya da tamamen yanlıştı. Oteller son derece kötüydü, öğle yemekleri için götürüldüğümüz yerlerin turla anlaşmalı olduğunu düşündüğüm, alternatif sunulmayan, kalitesi son derece düşük işletmelerdi ve çok kötü denilebilecek yemekleri yemek zorunda bırakıldık. Bu olumsuzluklar tur boyunca kesintisiz şekilde devam etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. En azından bu derece kötü bir organizasyon karşısında ödediğim paranın karşılığını alamadığımı ve ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradığımı bilmenizi isterim.
Gelişme
Maxi Gezi Tur’un aracılık ettiği Mango Turizm Ltd. Şti. Üzerinden 23–30 Ağustos 2026 tarihleri arasında düzenlenen Büyük Doğu Anadolu Turu’na Mersin çıkışlı olarak kayıt yaptırdım ve toplam 45.990,00 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tura Tarsus ilçesinden katılmam gerekirken, tarafıma daha sonra Mersin Merkez Otogarı’ndan katılmam gerektiği söylendi ve bu durum hem fazladan yol hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.
Ödemeyi yaptıktan sonra süreç boyunca firmaya sağlıklı şekilde ulaşamadım, özellikle turun başlangıç günü firmayı yaklaşık 30 kez telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de program başlangıcıyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı, bu da hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Maxi Gezi Tur ve aracısı Mango Turizm’den resmi bir özür ve ödediğim 45.990,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun. Bunlar bu işi kurumsal hale getirmişler. Bizim de turumuzu son dakikada iptal edip 37 bin liramızı aylardır iade etmediler. Site kuralları izin verse neler yazacağım aslında. Siz gene turunuzun yanmadığına şükredin. Bir sürü kişinin hem planları mahvoldu hem de paraları ödenmedi.